よくあるご質問（FAQ）
送料はいくらかかりますか？
送料350円となります。
2本以上購入で送料無料となります。
注文者の住所と異なるところをお届け先に設定できますか？
設定いただけます。「ご注文内容の確認」の画面で、お届け先をリストから選ぶか新規で設定が可能です。
領収書を発行して欲しいのですが、可能ですか？
申し訳ございません。
領収書は発行出来かねます。
納品書のみとなりますのでご了承ください。
返品はできますか？
商品の破損などがあった場合は交換・返金対応させていただきます。
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
最短1～５営業日以内に発送致します。
どのような支払い方法がありますか？
・クレジットカード(VISA・マスターカード)
・キャリア決済
・コンビニ払い
・AmazonPay
支払い方法を注文後に変更できますか？
ご注文完了後のお支払い方法の変更はできませんので、注文の際に必ずご確認ください。
配送会社を選べますか？
運送会社は弊社で指定させていただきます。
予めご了承ください。
商品が届きません。どうすればよいですか？
商品の発送は、受注確定・決済完了確認後、1～5営業日以内の発送となり、商品到着まで最短翌日、最長6、7日程お時間がかかります。
発送完了メールが届いているかをご確認の上、出荷伝票番号から配送状況をご確認いただくか、注文番号と一緒にお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
海外発送できますか？
海外発送可能です。
関税が発生した場合はお客様負担になりますことご了承くださいませ。
国を選択いただき、送料0円の国へは発送を行っておりません。
選択いただいてもキャンセル対応となります。
尚、送料0円の国以外でも状況により発送が難しい地域は、キャンセル対応をさせていただき、別途弊社から発送不可の旨ご連絡させていただきます。
運送会社は以下の通り弊社指定となります。
■EMS（500g以下）：アジア、カナダ、近中東、ヨーロッパ、メキシコ
■ヤマト国際宅配便（60cm以内2kg以内）：北・中米
※EMS「500g」、ヤマト国際便「60cm、2kg」以上になる場合は送料が変動するため、ご希望の際はご注文前に問い合わせフォームよりお問い合わせください。
・CELLAFTYエッセンスリップティント（箱込み）1個あたりの凡その重さ：約3g～5g、サイズ：W86×D15×H125mm
【お届けまでの日数】その時の運送状況や配送先の地域によりますが、目安として約1週間～2週間程度となります。
個人情報のお取り扱いについて
個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。